你们的防盗设备主要适用于哪些场景？
答：适用于服装门店、精品超市、连锁商超、药店、3C 数码、图书馆、仓库等零售及资产管理场景。
BH9386 射频防盗器有哪些特点？
答：采用亚克力全透明支架，搭配9530 定制线路板，具备高稳定性、高检测率、低误报，外观精致、性价比高，是精品服装店与中档商超首选。
产品支持定制吗？可以拿样测试吗？
答：支持外观、功率、接口等定制；支持样品申请与现场测试，确保适配门店环境。
ESL 电子价签适合哪些店铺使用？
答：适合超市、生鲜店、便利店、药店、服装店、仓库，支持远程改价、批量更新、降低人力成本。
防盗天线安装复杂吗？是否需要上门安装？
答：安装简单，我们提供图文+视频教程；大额订单/整店方案可提供工程师上门安装调试。
设备安装对场地有什么要求？
答：需远离金属、收银机、电机等干扰源，保持出入口通道通畅，具体以现场勘测为准。
安装后如何调试确保正常使用？
答：通电后按标准流程进行灵敏度调节、标签测试、报警校验，确保无漏报、无误报。
设备日常如何保养维护？
答：保持机身清洁、避免碰撞；定期检查线路与电源；长期不用请断电存放。
防盗器出现误报、不报警怎么处理？
答：先检查干扰源、标签是否有效、天线间距是否合理；仍异常可联系技术支持远程排查。
电子价签电池没电了怎么办？
答：采用卡扣式电池仓，无需工具即可快速更换，门店人员可自行操作。
设备支持对接ERP、POS、WMS系统吗？
答：支持，提供标准API接口，可对接主流商超、零售、仓储管理系统。
在哪里下载产品手册、安装指南？
答：官网支持-资料下载栏目可直接下载，也可联系客服获取。
设备支持固件升级吗？如何升级？
答：支持在线/本地固件升级，我们会提供升级包与操作教程，确保设备持续稳定。
技术支持服务时间是怎样的？
答：提供7×24小时技术热线，远程快速响应，复杂问题可安排上门服务。
产品保修期多久？
答：整机免费保修1-5年（以具体型号为准），保修期内非人为损坏免费维修。
设备出现故障如何申请售后？
答：拨打售后热线或联系在线客服，提供型号与问题，我们将2小时响应、48小时内跟进处理。
过保产品可以维修吗？费用如何计算？
答：可以维修，仅收取合理元器件成本费，收取合理的上门基础服务费。
如何获取报价？可以批发/代理吗？
答：联系在线客服或销售热线，提供场景与数量即可获取精准报价；支持批发、定制、区域代理合作。
订单发货周期多久？发什么物流？
答：常规产品现货48小时内发货，定制产品以沟通为准；默认发专业物流，可指定快递。
