Preguntas Frecuentes

Uso de productos, soporte técnico, servicio postventa: respondemos todas sus preguntas

产品保修期多久？

答：整机免费保修1-5年（以具体型号为准），保修期内非人为损坏免费维修。

设备出现故障如何申请售后？

答：拨打售后热线或联系在线客服，提供型号与问题，我们将2小时响应、48小时内跟进处理。

过保产品可以维修吗？费用如何计算？

答：可以维修，仅收取合理元器件成本费，收取合理的上门基础服务费。